Правила проживания
Прием, размещение и проживание гостей в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ»:
- Заселение в гостинице производится по путевкам оплачиваемого бронирования, а также свободным заселением за наличный и безналичный расчет, на места и в сроки, соответствующие прейскуранту цен за текущий период;
- Заезд и выезд гостей гостиницы осуществляется согласно установленному отелем времени: Заезд – после 14:00, Выезд – до 12:00 (по Московскому времени);
- В случае повреждения или порчи имущества гостинице гость возмещает ущерб, а также несет ответственность за ущерб, причиненный приглашенными им лицами, в соответствии с прейскурантом цен за порчу имущества;
- При выезде из гостиницы гость обязан сдать номер, ключ-карту и имущество в номере горничной или администратору.
Мы предоставляем:
Заезд в отель с 14.00, выезд — до 12.00. Если вам нужно более гибкое время, свяжитесь с нами — мы обязательно решим этот вопрос.При возможности предоставления администрацией взимается плата с гостя: ранний заезд с 8,00 до 14,00 — 30% от стоимости номера, поздний выезд с 12,00 до 18,30 — 30 % от стоимости номера. До 8.00 и с 18.00 — оплата за полные сутки.
Интернет. На нашей территории есть Wi-Fi.
Общая кухня. В стоимость проживания входит пользование общей кухней на территории гостиницы, оснащенной посудой и приборами, питание в номерах не предусмотрено.
Завтрак. Вы можете заказать питание за дополнительную плату у администратора по системе «а парт». Время с 7.30 до 10.30.
Трансфер. Отель Forest Cottage может предложить услуги трансферной компании. Администратор примет ваш заказ и организует поездку.
Парковка. Для удобства гостей, мы предлагаем услуги бесплатной парковки, находящейся под видеонаблюдением.
Детская кроватка. Мы с радостью принимаем в отеле самых маленьких гостей. Для заказа обратитесь к администратору. Услуга платная.
Хранение багажа. Сушка вещей и горнолыжного оборудования предоставляется бесплатно, для этого необходимо обратиться к горничной или администратору.
Ключ-карта. Номера оснащены электронными замками с картой доступа. При заезде выдается одна карта, при необходимости выдачи доп карты — обратитесь к администратору. При выезде из гостиницы гость обязан сдать ключ-карту горничной или администратору. Восстановление утерянной карты — 800 руб.
Прачечная. Отель оказывает услуги по стирке текстильных изделий. Возврат чистого белья происходит в течение суток. Стоимость единовременной стирки до 6 кг — 500 руб.
Утюг и фен находятся на ресепшен. Услуга предоставляется бесплатно.
Баня. На прилегающей территории располагается баня с чаном. Стоимость и предварительное бронирование уточните у администратора.
Экскурсии. Мы с радостью организуем для Вас экскурсии по курортным местам и достопримечательностям не только Архыза, но и всего Кавказа. Джиппинг, рафтинг, конные и пешие прогулки — все то, чем гордится Софийская поляна. За консультацией обращайтесь к службе приема и размещения.
Правила пожарной безопасности:
- Курить в специально отведенном месте для курения, не бросать сигареты на территории гостиницы и пользоваться пепельницей;
- Использовать электроприборы по назначению;
- В случае пожара: немедленно сообщить о случившемся администратору и в пожарную часть по телефону «01», с мобильного телефона: «011», «’112»’, не забыть взять с собой документы и ценные вещи. Покинуть опасную зону и действовать по указанию администратора или пожарной охраны.
Мы допускаем проживание с небольшими собаками и кошками декоративных пород весом до 8 кг, собаками-поводырями и обслуживающими собаками за доп плату.
Проживание животного в Forest cottage разрешается не более одного в одном номере.
Животные могут быть размещены только при наличии специальных сопровождающих унифицированных документов от ветеринарной службы.
Администрация имеет право запросить данную информацию в любое время.
Домашние животные не допускаются в места общественного питания.
Не разрешается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере, а также на другой территории Forest cottage.
Домашние животные (собаки) в общественных местах должны быть в наморднике на поводке или на руках.
Не разрешается мыть домашних животных в ванной или душе номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие гостинице.
Не разрешается вычесывать домашних животных в номере.
Гость обязан иметь с собой миски для корма и питья, гигиенические пакеты и коврики.
Гость несёт ответственность за уборку за домашними животными на территории отеля.
В случае причинения ущерба отельному имуществу, а также другим Гостям, все расходы на покрытие данного ущерба оплачиваются владельцем домашнего животного.
Forest cottage оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Гостем, проживающим с домашним животным, и попросить Гостя покинуть отель: в случае нарушения правил проживания; агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного; порчи отельного имущества. Проживание с питомцем
В гостинице запрещается:
- Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ-карту от номера;
- Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества;
- Использовать имущество гостиницы не по назначению;
- Пользоваться электроприборами, не входящими в инвентарь гостиницы;
- Держать в номере животных (птиц, рептилий, кошек, собак);
- Курить в номерах и во всех помещениях гостиницы;
- Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- Шуметь после 23:00 до 08.00.
Хотите узнать больше?
Оставьте заявку или позвоните по номеру +7(938)172-22-20